오늘 글에서는 쿠팡플레이 다운로드 안될 때의 이유에 대해 말씀드리고자 합니다. 넷플릭스나 디즈니플러스와 같은 다른 OTT들과 달리, 쿠팡플레이의 경우 배송 멤버십 결제만 한다면 함께 컨텐츠 이용이 가능하다는 장점이 있는데요.
문제는, 쿠팡플레이 컨텐츠를 이용하려고 할 때 갑자기 다운로드가 안되는 컨텐츠들이 있다는 점입니다.
제 경우에는 여행 갈 때에 다운로드 받아서 비행기에서 보려고 놔뒀었는데, 원하는 컨텐츠를 받을 수가 없어서 많이 당황했었거든요.
만약 저와 같은 상황에 당황하셨던 분이라면 오늘 글을 꼭 집중해주세요!
그럼, 바로 시작해보도록 하겠습니다.
쿠팡플레이 다운로드 기능에 대하여
다른 OTT와의 차이
오늘 글에서는 특히나 결론부터 빠르게 말씀드릴 필요가 있을 것 같은데요.
쿠팡플레이의 경우에는 여러분께서 사용하시던 다른 ott 프로그램, 예를 들면 넷플릭스나 디즈니플러스와는 조금 다릅니다.
한 달치 결제를 했다고 해서 해당 플랫폼 내의 모든 컨텐츠를 어떠한 제한 없이 이용할 수 있다는 것은 아니라는 말인데요.
우선, 쿠팡 와우 멤버십을 결제했을 경우 어떠한 제약도 없이 이용이 가능한 일반 컨텐츠들이 있습니다.
이들 컨텐츠들의 경우에는 와우 멤버십 가입 및 쿠팡플레이 로그인이라는 절차만 마치실 경우 어떠한 제약도 없습니다.
한편, 결제를 해야지만 사용 가능한 컨텐츠들 또한 쿠팡플레이에는 있습니다.
물론, 여기에 해당되는 컨텐츠들의 경우에는 대부분 개봉한 지 정말 얼마 안 되는 작품들이 대부분이기에 이를 넷플릭스와 비교하며 욕할 필요는 없습니다.
쿠팡플레이 다운로드 기능의 경우에는?
한편, 앱 내 별도 결제가 필요없는 일반 컨텐츠라 할 지라도 여기에는 하나의 추가분류가 있습니다.
바로 오늘의 주제이기도 한 다운로드 기능의 활성화 여부인데요.
결론부터 말씀드리자면! 만약 여러분께서 원하는 컨텐츠에 다운로드 버튼이 보이지 않는다면, 이것은 오류가 아니라, 해당 작품의 경우에는 다운로드가 불가능하게끔 설정이 되어있다는 것입니다.
일반적으로는 작품을 재생하려고 보면, 하트 옆에 다운로드 표시가 있습니다.
하지만, 특정 작품들의 경우에는 아예 다운로드 표시가 막혀있습니다.
오류가 아니라 아예 쿠팡플레이 측에서 해당 기능을 잠궈놓은 것이죠. 여러분의 어플에 문제가 있는 것이 아니기에, 어떠한 다른 방법도 적용이 안된다는 것입니다.
쿠팡플레이 다운로드 안 됨 문제가 오류일 경우
한편, 처음에는 위에 제가 캡쳐한 사진처럼 다운로드 표시가 보이는데, 지속적인 오류가 발생해서 완료가 안 되는 경우도 있을텐데요.
쿠팡플레이 다운로드가 안 될 때 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.
먼저, 스마트폰이나 컴퓨터의 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 인터넷 연결이 불안정하면 다운로드가 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.
또한, 쿠팡플레이 앱의 캐시와 쿠키를 삭제하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 특히, 엣지 브라우저를 사용 중이라면 설정 메뉴에서 쿠키 및 사이트 데이터를 관리 및 삭제할 수 있습니다.
쿠팡플레이 로그인이나 다운로드 중 오류 메시지가 나타나면, 시스템이 과부하 상태일 가능성이 있습니다. 이런 경우, 쿠팡플레이 서버 상태를 확인하거나, 잠시 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
또한, 쿠팡플레이 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 구 버전에서는 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 앱 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 모바일 장치에서 앱을 완전히 제거하고 다시 설치해 보세요.
이 외에도 로그인 문제가 지속된다면 쿠팡플레이 고객센터(1600-9800)로 문의하여 도움을 받는 것도 한 방법입니다. 고객센터는 24시간 운영되므로 언제든지 문의 가능합니다.
이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 장치의 설정을 확인하거나 다른 인터넷 네트워크에서 접속을 시도해 보는 것도 좋습니다.
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