비대면 진료 어렵지 않답니다
오늘 글에서는 최근 들어 점차 많은 병원을 통해 이용 가능한 비대면 진료 하는 방법에 대해 말씀드려보려고 합니다. 아무래도 전염 가능성에 대한 이슈 때문에 많은 분들께서 비대면으로 진료를 받는 부분에 대해 찾아보시고, 그렇기에 정부와 병원에서도 이러한 제도를 활용할 수 있게끔 노력하고 있는 것 같은데요.
그렇지만, 비대면 진료라는 개념 자체가 우리에게 익숙한 것은 아닌 만큼! 그 절차에 대해 겁을 먹거나 걱정하시는 분들이 많은 것도 사실입니다. 그렇지만 알고 보면 정말 너무나도 쉬운 것이 바로 이 비대면 진료인데요. 특히나 요즈음에는 어플 활용을 바탕으로 아주 쉽게 접수부터 비대면 진료, 그리고 처방과 약 배송까지 한 번에 가능하다는 사실, 여러분은 알고 계셨나요?
오늘 글에서는 제가 직접 어플을 통해 사용했던 비대면 진료 경험을 바탕으로 여러분들에게 가이드를 드려볼까 하는데요. 저도 젊은 사람들이 사용하는 방법은 잘 모르고 헤메이는 편임에도 어렵지 않게 했던 만큼 제가 했던 방식을 여러분께 차근차근 가르쳐드릴테니, 따라오시면 된답니다!
비대면 진료 하는 법 가이드
(1) 어플 선택
가장 먼저, 어떤 어플을 통해 비대면 진료를 하실지 정해주셔야 합니다. 당장 어플 스토어에 비대면진료라고 입력만 해보아도 정말 많은 어플리케이션들이 등장하는데요. 사실 우리에게 필요한 진료 행위는 어플이 아닌 병원에서 수행하는 것인만큼 각자에게 맞는 어플을 사용해주시면 될 것 같아요.
단, 오늘 글에서는 가장 많은 분들께서 활용하시는 닥터나우 어플 기준으로 설명을 드려보려고 합니다. 아무래도 구글 플레이스토어에서도 가장 상단에 위치한 어플이니만큼 대중적인 방식이라고 생각했으며 저 또한 해당 어플을 활용했기 때문이에요!
(2) 회원 가입 및 로그인
어플을 선정하셨다면 그 다음 단계는 당연히 회원 가입 및 로그인이겠죠? 닥터나우를 비롯한 대부분의 비대면 진료 어플의 경우에는 네이버 혹은 카카오 등의 기존 아이디를 활용한 가입이 가능해요.
(3) 병원 선택하기
다음 단계는 내 증상에 따른 병원 선택하기 단계입니다. 내가 생각했던 우리 동네 병원이 닥터나우에 들어와있는지, 비대면 진료를 시행하는 곳인지에 대해서 이미 알고 계신다면 곧바로 상단 우측에 위치한 검색 버튼을 통해 병원 상호나 의사 선생님 성함을 치는 것도 가능한데요.
아마 대부분의 분들께서는 그런게 아니시겠죠? 이 경우에는 홈페이지에서 증상/과목에 대한 입력을 해주시고 검색되는 병원들 중에서 진료신청을 해주시면 되는데요.
증상에 맞춰 나오는 병원들의 경우, 후기나 무료상담을 통해 실제 이 의사분과 비대면진료를 한 분들의 생생한 후기들이 담겨있는 만큼! 선택이 어렵지 않을 거에요. 오히려 일반 병원을 대면으로 방문하는 것보다 다양한 리뷰가 있기에 선택을 하기 위한 데이터들이 많다고 볼 수도 있는데요.
실제 제 경우에도 스티바a 크림을 사려고 했는데, 후기 중에 보면 처방 안해준다는 후기가 있는 병원이 있어서 거를 수 있었답니다.
(4) 진료 정보 및 결제 정보 입력하기
그 다음 단계는 진료 정보 및 결제 정보를 입력하는 단계입니다. 여러분이 간혹 놓치는 부분 중의 하나는, 비대면 진료라는 것이 단순히 처방전을 받기 위한 꼼수가 아닌, 의사의 진료를 단지 비대면으로 받는 것이라는 점인데요. 그렇기에 어플을 통해 진료 신청하기를 누르면 반드시 의사 선생님의 진료가 이뤄지게 됩니다.
그 방법은 바로 통화인데요. 여러분께서 진료를 신청하면 의사 선생님께서 전화를 주시고 직접 문진을 하시지만, 이에 앞서 진료대상 및 증상을 기입해주셔야 합니다. 물론, 세부적인 내용은 직접 통화를 통해 다시 체크하시는 만큼, 간단하게만 증상을 적어주시면 되요.
다음 단계는 결제 정보 입력입니다. 말씀드렸듯, 비대면 진료 또한 진료입니다. 그렇기에 의사 선생님과의 통화를 마치면 진료비가 결제되는데요. 이를 위한 카드 등록을 해주셔야, 통화가 가게 되고 진료 종료 후 진료비가 해당 카드로 결제되는 것입니다.
(5) 진료 및 약국 배송
마지막 단계는 바로 실제 진료와 이를 통해 받은 처방전을 약국으로 전송하는 단계입니다. 결제 정보까지 기입을 마치시게 되면, 얼마 후 병원에서 의사 선생님이 직접 전화를 주시는데요. 이를 통해 문진을 마치시면 이제 통화는 종료되고 의사선생님께서 어플로 처방전을 전송해주신답니다.
그러면 여러분의 처방전은 자동으로 닥터나우에 입력이 되고, 이 처방전을 통해 여러분의 목적지로 약을 결제 및 배송해줄 약국을 선택하게 됩니다. 닥터나우에서는 보통 3~5개 정도의 배송 가능 약국을 선정해주는데요. 여기서 모든 약국으로 처방전을 전송해주시면, 이 중에서 해당 약의 처방이 가능한 약국에서 회신이 오게 되고 여러분은 그 중에서 한 곳을 선택해주시면 됩니다.
마지막으로 배송 방법의 경우, 퀵배송/빠른택배/새벽배송/일반택배, 그리고 방문수령 중에 선택이 가능합니다. 방법에 따라 가격 또한 상이한 만큼 여러분의 필요에 따라 선택을 해주시면 되는데요.
그렇게 약국과 배송 방법까지 선택을 마치시면 약값에 택배비를 포함한 금액이 결제가 되고, 배송 방식에 따라 약이 도착하게 된답니다.
비대면 진료 주의사항
마지막으로는 비대면 진료의 주의 사항에 대해 말씀드릴게요. 사실, 주의 사항이랄 것은 하나밖에 없다는 생각이 드는데요. 비대면으로 처방하는 것이 위험한 경우에는 애초에 진료 단계에서부터 의사 선생님께서 판단을 해줄 것이기 때문에 여러분 께서는 단 하나만 주의하시면 됩니다.
그것은 바로 진료 비용입니다. 병원에서 진료를 받더라도 미리 금액을 통지받고 의사 선생님을 만나는 것은 아니지만, 비대면의 경우 통화 진료가 끝나자마자 바로 자동으로 진료비가 결제가 되버리는 것이죠. 여기서 만약 생각지 못한 비용이 나오더라도, 이미 결제는 되버린 상태이기에 거기서 또 이슈가 생길 수 있다는 점을 주의를 해주셔야 해요.
물론, 비대면 진료가 허용되는 수준의 진료일 경우 그 비용의 범위가 제한적인만큼 큰 문제는되지 않겠지만! 이 부분은 반드시 인지해주셔야 한다는 점 강조드리면서 오늘 글은 마치도록 하겠습니다.